KULLANIM KOŞULLARI

Belge Adı: MayKurye Kurye Uygulaması Kullanım Koşulları Kapsam: MayKurye Kurye Mobil Uygulaması Sürüm: 1.0.0 Yürürlük Tarihi: 22 Nisan 2026 Hizmet Sağlayıcı: Arif Yılmaz — MayKurye (Şahıs Firması)

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Taraflar

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), bir tarafta Demirtaş Dumlupınar Mah. 56. Sk. No: 9 İç Kapı No: 8, Osmangazi / BURSA adresinde mukim, Uludağ Vergi Dairesi'ne kayıtlı 9670496249 vergi kimlik numaralı Arif Yılmaz — MayKurye (bundan sonra "MayKurye") ile diğer tarafta Uygulama'yı indiren, hesap oluşturan ve/veya kullanan gerçek kişi (bundan sonra "Kurye" veya "Kullanıcı") arasında, Kurye'nin Uygulama'ya kayıt olması ve/veya Uygulama'yı kullanmaya başlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.

1.2. Tanımlar

Uygulama: Google Play Store üzerinden dağıtılan "MayKurye Kurye" isimli Android mobil yazılım ve bu yazılımın her türlü güncellemesi, arayüzü, özellikleri ve servisleri.
Platform: MayKurye tarafından işletilen, sipariş-kurye eşleştirmesi yapan dijital altyapı bütünü.
Sipariş Veren: Platform üzerinden teslimat talep eden gerçek veya tüzel kişi (restoran, market, ticari işletme veya bireysel müşteri).
Müşteri: Siparişin son alıcısı olan kişi.
Vardiya: Kurye'nin Uygulama üzerinden çevrim içi (online) duruma geçtiği ve sipariş almaya açık olduğu zaman dilimi.
Kazanç: Kurye'nin tamamladığı teslimatlar karşılığında MayKurye tarafından kendisine ödenen ücret.
Hizmet: MayKurye'nin Kurye'ye Uygulama üzerinden sipariş ulaştırma, eşleştirme, rota yönlendirme, kazanç hesabı ve ödeme hizmetlerinin bütünü.

2. Hizmetin Niteliği ve Taraflar Arası İlişki

2.1. MayKurye'nin Rolü

MayKurye, Sipariş Veren ile Kurye'yi dijital platform üzerinden buluşturan aracı bir hizmet sağlayıcıdır. MayKurye; siparişin içeriğini (gıda, paket, belge vb.) üretmez, satmaz ve siparişin ayıbından/hasarından doğrudan sorumlu değildir.

2.2. Kurye'nin Statüsü

Kurye, MayKurye'nin çalışanı, işçisi, temsilcisi veya iş ortağı değildir. Kurye, bağımsız hizmet sağlayıcı sıfatıyla Uygulama üzerinden kendisine iletilen teslimat tekliflerini kabul etme veya reddetme hakkına sahiptir.

Kurye ile MayKurye arasında 4857 sayılı İş Kanunu anlamında bir iş sözleşmesi bulunmamaktadır. Kurye kendi zamanını, çalışma süresini, aracını ve ekipmanını kendisi belirler. Kurye'nin sosyal güvenlik (SGK), vergi ve diğer yasal yükümlülükleri kendisine aittir.

⚠️ Uyarı: Kurye statüsüne ilişkin Yargıtay içtihatları dikkate alındığında, mevcut ilişki modeli zamanla yeniden değerlendirilebilir. Olası bir statü değişikliğinde Kurye yeniden bilgilendirilir ve gerekli onaylar alınır.

2.3. Kurye Hizmet Sözleşmesi

Taraflar arasındaki ticari ve operasyonel ilişki; ücret, komisyon, ödeme dönemleri, ceza mekanizmaları, iptal ve askıya alma koşulları gibi konuları düzenleyen ayrı bir Kurye Hizmet Sözleşmesi ile de düzenlenir. İşbu Kullanım Koşulları; Kurye Hizmet Sözleşmesi ile çelişmediği ölçüde ve onu tamamlayıcı mahiyette yorumlanır. Çelişki halinde Kurye Hizmet Sözleşmesi hükümleri üstün tutulur.

3. Hesap Açma, Doğrulama ve Hesap Güvenliği

3.1. Kayıt Koşulları

Uygulama'da hesap açabilmek için Kurye'nin:

18 yaşını doldurmuş olması,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı veya Türkiye'de yasal olarak çalışma hakkına sahip yabancı uyruklu olması,
Kullanacağı motorlu aracın niteliğine uygun, geçerli bir sürücü belgesine sahip olması,
Adli sicil kaydı bakımından Uygulama'nın kabul kriterlerini sağlaması,
Uygulama'nın talep ettiği kimlik, belge ve araç bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak sunması,
Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, Gizlilik Politikası ve işbu Kullanım Koşulları'nı elektronik ortamda onaylaması,

gereklidir. 18 yaşından küçük kişiler Uygulama'yı kullanamaz; tespit edilmesi halinde hesap derhal kapatılır.

3.2. Hesap Bilgilerinin Doğruluğu

Kurye, kayıt sırasında ve sonrasında Uygulama'ya sunduğu tüm bilgilerin gerçeğe uygun, güncel ve doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder. Yanlış, yanıltıcı veya sahte belge sunulması halinde MayKurye hesabı derhal askıya alma ve/veya kapatma hakkını saklı tutar; bu durumda oluşan zararlardan Kurye sorumludur.

3.3. Hesabın Şahsiliği

Hesap, Kurye'ye özeldir ve devredilemez. Kurye'nin hesabı başka bir kişi tarafından kullanılamaz. Kurye; kullanıcı adı, şifre ve OTP kodları dahil tüm giriş bilgilerini güvenli saklamakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kullanımından doğacak her türlü sorumluluk Kurye'ye aittir. Yetkisiz erişim şüphesi halinde Kurye derhal [email protected] adresine bilgi vermelidir.

3.4. Belge İnceleme ve Onay Süreci

Yüklenen kimlik, ehliyet, araç ve banka belgeleri MayKurye tarafından incelenir. MayKurye; gerekçesini açıklayarak (i) belge talep etme, (ii) yeniden yüklenmesini isteme, (iii) kayıt başvurusunu reddetme ve (iv) hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Uygulamanın Kullanımı

4.1. Lisans ve Kullanım Hakkı

MayKurye; Kurye'ye, bu Koşulları ihlal etmediği sürece, sınırlı, kişisel, devredilemez, münhasır olmayan, geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır. Bu hak yalnızca Uygulama'nın amacına uygun olarak, Kurye tarafından kendi cihazında kullanılabilir.

4.2. Yasaklanan Kullanımlar

Kurye, Uygulama'yı kullanırken aşağıdaki fiilleri yapamaz:

Sahte konum (mock GPS, fake location) uygulaması kullanmak, GPS sinyalini taklit etmek,
Uygulamanın kaynak kodunu tersine mühendislik yoluyla çözmeye çalışmak, derlemeyi sökmek, değiştirmek, kopyalamak,
Bot, script, otomasyon aracı veya insan dışı yöntemlerle vardiya almak, sipariş tutmak,
Siparişi kabul ettikten sonra keyfi olarak iptal ederek sistemi manipüle etmek,
Başka bir kurye ile aynı anda aynı hesaptan vardiya almak,
Uygulama üzerinde güvenlik açığı aramak için yetkisiz test yapmak, hizmet dışı bırakmaya (DoS/DDoS) çalışmak,
Platformun yapısında, fiyat algoritmasında veya eşleştirme mekanizmasında manipülasyon amaçlı davranışta bulunmak,
Başka kullanıcıların, müşterilerin veya personelin verisine izinsiz erişmeye çalışmak,
Kanuna, ahlaka, kamu düzenine aykırı içerik, belge veya bilgi sunmak,
Uygulama üzerinden elde edilen bilgileri (sipariş veren, müşteri adresi, telefon numarası vb.) sipariş ifası dışında hiçbir amaçla saklamak, paylaşmak veya ticari amaçla kullanmak.

Yukarıdaki yasaklardan herhangi birinin ihlali halinde hesap askıya alınabilir, kapatılabilir ve gerekli görüldüğünde yasal yollara başvurulabilir.

4.3. Uygulamanın İşleyişi Hakkında Teknik Koşullar

Uygulama, vardiya süresince arka planda konum takibi yapar. Bu nedenle GPS, konum izni, pil optimizasyonu devre dışı bırakma ve otomatik başlatma ayarlarının uygun şekilde yapılandırılması gerekir.
Kurye'nin cihazında yeterli internet bağlantısı, pil seviyesi ve cihaz performansının bulunması hizmetin kesintisiz alınması için şarttır. MayKurye; Kurye'nin cihazından, internet sağlayıcısından, GPS sinyalinden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.
Uygulamanın güncellenmesi zorunludur. Eski sürümlerin kullanımı MayKurye tarafından belirlenen süre sonunda engellenebilir.
Sahte konum uygulaması çalıştığı tespit edildiğinde Uygulama çalışmayı reddeder, Kurye bilgilendirilir ve durum kayıt altına alınır.

5. Sipariş, Teslimat ve Operasyon

5.1. Sipariş Akışı

Uygulama, Kurye'nin bulunduğu konum, yoğunluk, sipariş veren konumu, teslimat noktası mesafesi ve sistem kuralları çerçevesinde sipariş teklifleri gönderir. Kurye bu teklifleri kabul veya reddedebilir. Kabul edilen siparişin teslim edilmesi Kurye'nin sorumluluğundadır.

5.2. Teslimat Yükümlülükleri

Kurye; sipariş içeriğini kabul ettiği hâliyle, teslim adresine makul sürede, bütünlüğünü koruyacak şekilde ve Müşteri'ye nezaketle teslim etmeyi taahhüt eder. Sipariş içeriğinin hasar görmesi, kaybolması veya karıştırılması halinde Kurye, olayın koşullarına göre MayKurye'ye karşı sorumlu olabilir.

5.3. Kurye'nin Davranış Kuralları

Kurye;

Müşteri ve sipariş verenlere karşı nazik, saygılı ve profesyonel davranır,
Trafik kurallarına, ilgili belediye ve kolluk kuvveti kurallarına uyar,
Alkol, uyuşturucu, uyarıcı etkisi altında araç kullanmaz ve vardiya almaz,
Kask ve diğer güvenlik ekipmanlarını eksiksiz kullanır,
Kendisi, aracı ve teslimat çantası bakımından hijyen standartlarını korur.

Bu kuralların ihlali, şikayetlerin değerlendirilmesi sonucunda hesap askıya alınmasına veya kapatılmasına sebep olabilir.

5.4. Kaza, Hasar ve Sorumluluk

Teslimat sürasında meydana gelen trafik kazaları, aracın hasarı, Kurye'nin veya üçüncü kişilerin yaralanması ve benzer durumlardan Kurye bizzat sorumludur. MayKurye, bu kapsamda herhangi bir sigorta, tazminat veya maddi taahhütte bulunmaz. Kurye; zorunlu trafik sigortasını ve sürücü belgesi kapsamında her türlü yasal yükümlülüğü kendi adına yerine getirir.

5.5. Sipariş İçeriği ve Yasal Mallar

Kurye; silah, uyuşturucu, patlayıcı, kaçak eşya gibi yasal olmayan ürünleri taşımayı reddetmekle yükümlüdür. Sipariş içeriğinin şüpheli olduğu hallerde Kurye, teslimatı durdurarak derhal MayKurye'ye bildirimde bulunmalıdır. Yasal olmayan içeriği bilerek taşıyan Kurye'nin hesabı kapatılır ve durum yetkili mercilere bildirilir.

6. Kazançlar ve Ödeme

6.1. Kazanç Hesaplama

Kurye'nin kazançları; teslimat başına belirlenen baz ücret, mesafe ücreti, yoğunluk çarpanı, bonus ve ceza mekanizmalarına göre hesaplanır. Kazanç yapısı ve oranları Uygulama içinde ve Kurye Hizmet Sözleşmesi'nde gösterilir. MayKurye, kazanç yapısını makul sürede haber vererek güncelleme hakkını saklı tutar.

6.2. Ödeme Yöntemi ve Dönemi

Kazançlar, Kurye'nin Uygulama'ya tanımladığı T.C. banka hesabına, Kurye Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen periyotlarda ödenir. MayKurye; hatalı ödeme, iade, ceza tahsili, hukuki talep veya dolandırıcılık şüphesi gibi durumlarda ödemeyi geçici olarak durdurabilir ve Kurye'yi bilgilendirerek inceleme yapabilir.

6.3. Vergi ve Sosyal Güvenlik Sorumluluğu

Kurye; elde ettiği kazançlara ilişkin gelir vergisi, KDV, sosyal güvenlik prim yükümlülükleri ve diğer tüm kamu hukukundan doğan yükümlülüklerinden bizzat sorumludur. MayKurye; ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde (stopaj, muhtasar vs.) yasal kesintiyi yapar ve beyanını sunar.

6.4. Fatura ve Belge

Kurye, MayKurye'den aldığı ödemeye karşılık mevzuatın öngördüğü usulde (gider pusulası, serbest meslek makbuzu, fatura vb.) belge düzenlemekle yükümlüdür. Şahıs firması, vergi mükellefiyeti veya benzeri durumlarda gerekli belgeleri MayKurye'ye iletir.

7. Hesabın Askıya Alınması ve Kapatılması

7.1. MayKurye Tarafından Askıya Alma

MayKurye; aşağıdaki hallerde Kurye'nin hesabını geçici süreliğine askıya alabilir:

Belge eksikliği, belgenin süresinin dolması,
Düşük teslimat performansı (iptal oranı, gecikme, puan ortalaması),
Sipariş veren veya Müşteri tarafından yapılan şikâyetin incelenmesi,
Sahte konum, manipülasyon veya dolandırıcılık şüphesi,
Vardiya kurallarının veya davranış kurallarının ihlali,
Hukuki veya idari bir talebin varlığı.

Askıya alma süresi ve gerekçesi Kurye'ye bildirilir. Kurye, savunmasını [email protected] üzerinden iletebilir.

7.2. MayKurye Tarafından Hesabın Kapatılması

Aşağıdaki hallerde MayKurye, Kurye'nin hesabını kalıcı olarak kapatabilir:

İşbu Koşullar'ın veya Kurye Hizmet Sözleşmesi'nin ağır ihlali,
Sahte belge sunumu, hileli kayıt,
Trafik, iş güvenliği veya ceza kanunu ihlali nedeniyle kovuşturma,
Tekrarlanan davranış ihlalleri,
Platform güvenliğini tehdit eden teknik saldırı veya manipülasyon,
90 gün süreyle hiçbir vardiya almama (inaktivite).

Hesap kapatma halinde, birikmiş ve ödenmesi gereken hak edişler mevzuat çerçevesinde ödenir; hileli kazançlar iade talep edilebilir.

7.3. Kurye Tarafından Hesabın Kapatılması

Kurye, dilediği zaman Uygulama > Profil > "Hesabımı Sil" adımlarını takip ederek hesabını kapatabilir. Bu işlem; kimlik doğrulama ve nihai onay adımlarını içerir. Hesap silindiğinde:

Hesap 30 gün süre ile soft delete (yumuşak silme) durumuna geçer; bu sürede Kurye isterse [email protected]'a talep göndererek hesabın açılmasını talep edebilir.
30 gün sonunda otomatik olarak kalıcı silme işlemi başlatılır; yasal saklama yükümlülüğü olan veriler dışında tüm kişisel veriler silinir, anonimleştirilir veya kullanılamaz hale getirilir.
Aktif siparişi bulunan Kurye'nin silme talebi, sipariş tamamlanana kadar askıya alınır.

Detaylar için "Hesap Silme Bilgilendirme" belgesine bakınız.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Uygulama, kaynak kodu, arayüzü, logosu ("MayKurye" markası), tasarım ögeleri, yazılım mimarisi, algoritmaları, veri tabanı yapısı ve Uygulama'da yer alan tüm içerikler; fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında MayKurye'nin veya lisans verenin mülkiyetindedir.

Kurye, Uygulama üzerinden elde ettiği hiçbir veriyi, içeriği, logo veya markayı MayKurye'nin yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz. İhlali halinde Kurye, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu uyarınca doğan tazminat yükümlülüklerinden sorumludur.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması ve saklanmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Gizlilik Politikası belgelerinde yer almaktadır. Uygulama'yı kullanarak bu belgeleri okuduğunuzu, anladığınızı beyan etmiş olursunuz.

KVKK kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) her zaman Uygulama > Profil > "KVKK Haklarım" menüsünden veya [email protected] e-posta adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

10. MayKurye'nin Sorumluluğunun Sınırı

10.1. "Olduğu Gibi" Prensibi

Uygulama, "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. MayKurye; Uygulama'nın kesintisiz, hatasız, tüm cihazlarla tam uyumlu çalışacağını veya Kurye'nin beklentilerini eksiksiz karşılayacağını garanti etmez.

10.2. Hizmetin Sınırları

MayKurye aşağıdakilerden sorumlu değildir:

Sipariş veren veya Müşteri ile Kurye arasındaki uyuşmazlıklar (sipariş içeriği, tutarı, müşteri davranışı vb.),
Kurye'nin aracı, sürücü belgesi, trafik kuralı ihlali, kaza, hasar,
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (Google Maps, Hetzner, Cloudflare vb.) kaynaklanan geçici kesintiler,
Cihazdan, internetten, GPS sinyalinden kaynaklanan kesintiler,
Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararı, siber saldırı vb.).

10.3. Tazminat Sınırı

MayKurye'nin işbu Koşullar'dan doğan her türlü sorumluluğu, ilgili olay tarihinden önceki son 3 (üç) ay içinde Kurye'ye ödediği net kazançlar toplamıyla sınırlıdır. Bu sınır; MayKurye'nin kasıt veya ağır kusurunun bulunduğu haller ile tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak üzere geçerlidir.

10.4. Dolaylı Zararlar

MayKurye; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş fırsatı kaybı gibi dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Kurye'nin Tazmin Yükümlülüğü

Kurye; işbu Koşullar'ı ihlal etmesi, yasa dışı bir fiilde bulunması, Uygulama'yı kötüye kullanması veya üçüncü kişilere zarar vermesi sebebiyle MayKurye aleyhine talep, dava veya idari işlem yöneltilmesi halinde; MayKurye'nin uğradığı tüm zararları (avukatlık ücreti, yargılama gideri, ceza, tazminat dahil) tazmin etmekle yükümlüdür.

12. Bildirimler ve İletişim

12.1. MayKurye'den Kurye'ye Bildirim

MayKurye, bildirimlerini aşağıdaki kanallardan biri veya birden fazlası aracılığıyla yapabilir:

Uygulama içi push bildirim,
Kurye'nin kayıtlı e-posta adresine e-posta,
Kurye'nin kayıtlı cep telefonuna SMS,
Uygulama içinde gösterilen banner veya modal ekranlar.

Bu yöntemlerle yapılan bildirimler, Kurye tarafından alınmış sayılır.

12.2. Kurye'den MayKurye'ye Bildirim

Kurye, her türlü bildirimini, talebini, şikâyetini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

Uygulama içi: Profil > Destek / Bize Ulaşın
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 501 552 85 87
Posta: Demirtaş Dumlupınar Mah. 56. Sk. No: 9 İç Kapı No: 8, Osmangazi / BURSA

13. Koşulların Değiştirilmesi

MayKurye; yasal mevzuat, hizmet altyapısı veya operasyonel ihtiyaçlar gereği işbu Koşullar'ı güncelleme hakkına sahiptir. Güncellemeler;

Semantik sürüm (MAJOR.MINOR.PATCH) ile işaretlenir,
MAJOR sürüm yükseltmelerinde Kurye'nin yeniden onayı alınır; onaylamayan Kurye'nin hesabı hizmet almaya kapatılabilir,
MINOR / PATCH sürümlerinde yalnızca Uygulama içi bildirim yapılır.

Güncellemelerden sonra Uygulama'yı kullanmaya devam etmek, güncel Koşullar'ın kabul edildiği anlamına gelir.

14. Mücbir Sebep

Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, genel siber saldırı, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan kesinti, yetkili makamların kararları ve benzeri mücbir sebep halleri, taraflar için yükümlülükten kaçınma sebebi oluşturur. Mücbir sebep devam ettiği sürece tarafların yükümlülükleri askıya alınır; 90 günü aşan hallerde taraflar sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

15. Devir

Kurye; işbu Koşullar'dan doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. MayKurye; birleşme, bölünme, hisse devri, ticari işletmenin devri gibi hallerde hak ve yükümlülüklerini başka bir tüzel/gerçek kişiye devretme hakkına sahiptir; bu durumda Kurye makul süre önceden bilgilendirilir.

16. Bölünebilirlik

İşbu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün yetkili mahkeme kararıyla geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm; mümkün olduğunca tarafların asıl iradesine uygun, geçerli bir hükümle değiştirilir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Koşullar'dan doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici mevzuatının emredici hükümleri kapsamındaki yetkili tüketici hakem heyeti/mahkemesi düzenlemeleri saklıdır.

18. Yürürlük ve Kabul

Bu Koşullar; Kurye'nin kayıt akışı sırasında ilgili onay kutucuğunu (checkbox) işaretlemesi ile birlikte elektronik olarak kabul edilmiş sayılır ve aynı anda yürürlüğe girer. Onayın zaman damgası, IP adresi ve cihaz bilgisi MayKurye tarafından kanıt olarak saklanır.

Kurye, işbu Koşullar'ın bir örneğini her zaman Uygulama > Profil > "Yasal" menüsünden veya https://maykurye.com/kurye-app/yasal/kullanim-kosullari adresinden görüntüleyip indirebilir.

Sürüm: 1.0.0 — Yürürlük Tarihi: 22 Nisan 2026

Hizmet Sağlayıcı: Arif Yılmaz — MayKurye Vergi No: 9670496249 (Uludağ V.D.) Adres: Demirtaş Dumlupınar Mah. 56. Sk. No: 9 İç Kapı No: 8, Osmangazi / BURSA E-posta: [email protected] | Telefon: +90 501 552 85 87